日前，國務院印發《推動大規模設備更新和消費品以舊換新的行動方案》，提出推動家裝消費品換新，從政策層面為推進更多高質量耐用的家裝家居產品進入居民生活提供了支持。

　　目前，家裝領域換新需求有多大？面臨哪些難點？如何推動家裝換新更好落地？對此，記者進行了采訪。

　　萬億元市場待挖掘

　　“沒想到這么省事，小改造卻極大提升了生活舒適度。”前不久，家住北京市朝陽區的杜女士給家里定做了一套適老化箭牌浴室柜，方便她80多歲的母親坐在輪椅上也可以使用。從下單、測量、設計、拆舊、施工到交付，這次局部裝修耗時不到1個月，花了3萬多元。

　　像杜女士一樣想通過舊房裝修或局部改造提升居住品質的家庭不在少數，但施工周期長、無法邊裝邊住、舊家具不好處理、家裝企業魚龍混雜等現實問題又讓很多人對家裝換新望而卻步。

　　中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會的數據顯示，2023年，家裝行業總產值約為2.77萬億元，其中消費者的局部裝修需求超過35%。

　　“家裝換新市場規模近萬億元。”中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修和部品產業分會秘書長胡亞南告訴記者，根據協會測算，當前城市家庭住房中，約有2.7億套住宅房齡在20年以上，有較為強烈的翻新、改裝需求。

　　廣東省商業經濟學會會長王先慶認為，我國現在正處于擴大內需的戰略關鍵期，房地產市場快速擴張的時代已經過去，而家裝換新是一個系統性工程，此時推出推動家裝換新方案，可以起到更有序引導和擴大內需的作用，既有利于經濟發展，又能切實改善民生。

　　近年來，家裝消費趨勢從產品需求向生活方式需求轉化，消費者不再滿足于單純的家居產品、家裝服務，而是希望獲得成套化的家庭生活方式解決方案。

　　隨著5G、人工智能等技術進入日常生活，以及人們的環保意識不斷提高，消費者對智能化、綠色化家裝產品的需求也隨之增長。

　　“根據我們的研究，‘90后’‘00后’等年輕群體會更關注家居產品的智能化，而有孩子的家庭會更關注家居產品的環保性能。”奧維云網副總裁兼地產家居大數據事業部總經理李影說。

　　人口老齡化也在一定程度上為家裝換新、舊房改造打開了市場。統計數據顯示，2023年我國60歲以上老年人口達2.97億人，占全國總人口的21.1%，邁入中度老齡社會。去年，住房和城鄉建設部城市建設司編制了《城市居家適老化改造指導手冊》，針對城市老年人居家適老化改造需求，在通用性改造、入戶空間、起居（室）廳、臥室、衛生間、廚房、陽臺7個方面形成了47項改造要點。

　　換新容易棄舊難

　　雖然舊房改造、家裝換新有市場，但實際操作起來卻面臨諸多困難。

　　從消費端來看，換掉的家具怎么處理、暫時不需要換的舊家具存放在哪里、裝修期間住在何處、裝修的資金是否充足、擔心遇到不靠譜的工長或者裝修公司等，都是可能阻礙家裝換新真正落地的難題。

　　“目前，由于很多家具回收拆解廢料殘值相對較低，社會化的大型平臺型企業參與回收的意愿不足。”紅星美凱龍家居集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家桂表示。然而，消費者又不具備自行處理大件家具的能力，大件的拖舊可能會成為換新的掣肘。

　　在清華大學環境學院固體廢物控制與資源化教研所所長劉建國教授看來，家具“以舊換新”行動難以落地主要有三方面原因。一是當前我國尚未建立起成熟的垃圾處理付費機制，消費者在觀念上難以接受需要付費處理大件家具。二是大件垃圾暫存點、回收網點、拆解中心等的公益屬性沒有得到認可，在用地規劃等方面沒有保障。三是大多數二手家具再生價值不高，無法進入二手市場，而拆解、分類、回收等環節都過度依賴政府補貼，政府財政壓力過大。

　　從供給端來看，胡亞南認為，局部裝修、以舊換新工程量大，且集中在老舊小區、房齡較長的房屋，所以施工難度較高，局裝供應鏈不好整合，客單值相對較低，家裝企業的利潤率會受到一定挑戰。

　　同時，對大部分家居企業來說，提供大規模的以舊換新服務，并處理好換下的家具并非易事。“這需要在管理、運營、物流、規范性環保拆舊等方面付出較高的經營成本。單個企業很難獨立支撐、建立起大規模完善的以舊換新體系，唯有社會力量的廣泛參與，才有可能取得突破。”朱家桂說。

　　此外，盡管家裝市場規模巨大，但其市場集中度相對較低。根據公開數據，中國家裝市場的CR50（前50強企業的市場份額）僅為1.2%，表明市場仍由眾多中小型企業占據主導地位。在此背景下，消費者如何選擇專業、靠譜、性價比高的家裝公司，也是需要思考的問題。

　　打通上下游鏈條

　　一個完整的家裝換新項目，包括拖舊、拆解、回收、換新等環節，不僅涉及消費和服務，也涉及物流快遞、二手流通、再生利用等領域。因此，想要打通換新鏈條，需要家裝行業上下游企業的全力合作。

　　現在，已經有不少家裝企業洞察到了市場上的換新需求，聚焦局部改造和整屋翻新，推出符合消費者期待的智能化、適老化改造項目。箭牌衛浴的全衛設計翻新改造服務包含測量、拆舊、回收、換新全部環節；立邦推出“涂裝”“刷新”等空間服務方案；恒潔衛浴推出“閃裝2.0三小時全衛煥新”服務等。

　　除此之外，平臺企業也在為暢通以舊換新而努力。消費者在紅星美凱龍官方小程序上申請“以舊換新”置換項目，平臺不僅可以提供上門拖舊回收服務，還可以根據舊家居產品的殘值給予顧客一些換新權益。“去年‘3·15’活動期間，我們單個商場回收了近100張床墊。”紅星美凱龍北京市營發中心副總經理兼北四環商場總經理高玲說。

　　閑魚作為一個目前擁有5億戶注冊用戶的閑置物交易平臺，也支持大件家具、家電的回收服務。為提高用戶舊物回收的積極性，閑魚設置了積分商城，參與回收服務的用戶可以獲得積分，兌換平臺提供的家清、食品等權益。同時，閑魚聚焦家電、手機等消費品，與天貓等電商平臺開展以舊換新合作，在原來“先收舊、再換新”二次上門方式基礎上，增加“一次上門”完成收舊換新的新模式，提高服務效率、滿足用戶需要。

　　許多受訪企業和專家也提到了期待政府出臺更加詳細、可落地的實施方案，以拉動居民消費意愿，為企業“以舊換新”服務提供指引，助力循環經濟。

　　以“回收”環節為例，劉建國建議，要形成“社區暫存點—街道中轉站—區縣拆解中心”三級回收網絡，落實生產者責任延伸制度，通過宣傳科普培養消費者“為處理舊物付費”的觀念，鼓勵生產者和使用者承擔起回收處理的責任。同時，政府做好用地和相關項目審批保障，助力家具以舊換新形成較為成熟的換新商業模式。“這不僅有利于綠色環保，還是社會文明程度提升的一個表現。”劉建國說。

　　在家裝換新的施工環節，舊物存放和居民暫時的居住需求也需要考慮到。胡亞南建議，利用小區閑置物業，為有意進行二次裝修的消費者提供安放舊家具的場所；同時可以和小區周邊的一些快捷酒店達成某種協議，給予消費者一定程度的優惠，滿足裝修期間的暫住需求。

　　“從國家層面推出以舊換新政策，除了能夠拉動經濟、提升家庭居住水平，還能有效帶動上游家居家電消費。這對行業企業而言是一個利好信號，消費者也能從中切實獲利。”中國社會科學院財經戰略研究院住房大數據項目組組長鄒琳華表示。

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